1 marzo 2009Trasferire un dominio bloccato da Areaserver/Tiscali
Come tanti, mi sono trovato nella condizione di dover fuggire da Areaserver/Tiscali, in seguito ai numerosi disservizi avvenuti dopo l’acquisizione da parte di Tiscali.
Uno dei tanti problemi che (come molti) ho riscontrato, è stata l’impossibilità di trasferire i domini .com/.net/.org, ecc… registrati con la prestigiosa azienda sarda.
In pratica gli auth-code richiesti sono inviati dopo diversi giorni, ma i domini non vengono sbloccati, e non c’è nessun pannello di controllo che permette di effettuare la procedura manualmente.
Evitando per un attimo il discorso legale di appropriazione indebita (i domini non sono di Tiscali, ma di chi li registra, e questo disservizio è a tutti gli effetti un “sequestro” di un bene altrui)… dovevo trovare un modo per sbloccare la situazione.
A questo sono riuscito a trovare rimedio grazie al mio nuovo fornitore di hosting: Aziendeitalia.com.
Dopo aver acquistato due server con loro ho parlato con l’assistenza tecnica spiegando il problema dei domini bloccati che avrei voluto trasferire, e loro… mi dicono che c’è una procedura che hanno già concluso con successo per altri ex clienti Areaserver.
In pratica si apre un ticket nel loro pannello di controllo elencando i domini da sbloccare e trasferire, Aziendeitalia a sua volta apre un ticket presso il Public Domain Registry, spiegando che il mio ex fornitore non dà la possibilità di effettuare lo sblocco del dominio tramite pannello di controllo; bisognerà inviare alcune email contenenti i propri documenti di identità (o quelli dell’intestatario del dominio), in modo da certificare il possesso dei nomi a dominio da trasferire e… il gioco è fatto!
Una volta ricevuta la password basta inviarla all’assistenza tecnica di Aziendeitalia ed al resto pensano tutto loro!
Ora possiedo i miei domini! Al momento della scadenza mi verrà chiesto automaticamente il rinnovo con Aziendeitalia, senza più dover dare soldi a Tiscali, che ovviamente non se li merita.
In quanto ex cliente Tiscali, questa cosa mi ha lasciato (favorevolmente) di stucco, pertanto si meritano questo feedback positivissimo! }; )
Manuele Lancia
27 marzo 2009, 19:02
Ciao sono nella tua stessa problematica. Voglio fuggire da Tiscali ex Areaserver ma non ci riesco. E’ un mese che tento di avere l’auth code ma non mi rispondono, sembrano come spariti. Stavo pensando di denunciarli ma poi ho trovato il tuo sito con questo consiglio. Il problema e’ che io ho gia’ pagato Aruba per il trasferimento… ed ovviamente anche da loro non sto ricevendo nessun aiuto. Mah… speriamo bene perche’ ho gli utenti che scalpitano per tornare nel forum
Sergio Sarnari
28 marzo 2009, 14:30
Ciao Manuele,
Aruba, offrendo servizi a grandi numeri di utenti, non fornisce un’assistenza sufficiente per risolvere problemi “custom” di questo tipo. Prova a senire con l’azienda di cui ho scritto nel post, per me ha funzinato alla grande.
Probabilmente la stessa procedura la possono fare altri provider ma ti consiglio di rivolgerti a qualcuno più “piccolo” di Aruba, dove non ci siano grandi centralini a gestire le richieste; parla con un tecnico e spiega il problema, poi fammi sapere a chi ti sei rivolto e com’è andata.
Ciao e buona fortuna,
Sergio
Manuele Lancia
30 marzo 2009, 18:59
Ciao Sergio,
ho aperto da solo un ticket al Public Domain Registry e forse riesco a fare tutto tramite loro.
Speriamo bene.
josotosan
5 giugno 2009, 19:04
ciao a tutti, ma ha funzionato anche nel tuo caso, manuele? Anche io sono un ex-areaserver, e sono nella cacca… oggi tragico disservizio e nessuno che risponde o riavvia la macchina. Se sta cosa dei trasferimenti va, la faccio… e aziendeitalia va bene? Grazie, ciao
Sergio Sarnari
6 giugno 2009, 07:29
Su Aziendeitalia mi sto trovando benissimo, i domini li ho già trasferiti quasi tutti (ne avevo una quarantina)… che Tiscali volesse o no! }; )
Marco
24 giugno 2009, 17:16
Ciao. Volevo dare un feed positivo ad aziendeitalia in quanto dispongo di più di 100 domini presso di loro e sono assolutamente e totalmente soddisfatto del servizio, sia di assistenza che di prestazioni del server.
Pertanto invito chiunque non sappia dove registrare un dominio e voglia un servizio funzionante, gestito da gente competente e che risponde sempre velocemente collaborando alla soluzione dei problemi, di affidarsi ad aziendeitalia.
Filippo Esposto
5 agosto 2009, 14:00
Buon giorno a tutti ,
ho postato su diversi blog la mia situazione. Dal passaggio da areaserver a tiscali ho avuto infiniti problemi ultimo dei quali l’impossibilità di registrare più domini su un unico account. Da più di un anno non registro più domini su tiscali in quanto assolutamente inaffidabile e con un servizio di assistenza pessimo. L’ultima chicca è questa: il passaggio dal pannello di controllo areaserver al pannello di controllo tiscali.
Il passaggio è avvenuto e non è più possibile per me accedere al vecchio pannello di controllo. Dovevo infatti ricevere delle nuove credenziali di accesso per la gestione dei domini. Dopo una settimana non ho più di fatto la possibilità di gestire i DNS di più di 50 domini. Inoltre Tiscali ora non permetterà più di avere dei NS esterni. Questo significa che tutti i domini che hanno delle impostazioni su dns esterni dovranno essere reimpostati. Di fatto questo è impossibile perchè non avendo accesso al pannello di controllo non è possibile fare alcuna modifica. Inoltre ho alcuni domini che nel passaggio sono scaduti e che non posso più rinnovare. Appena riavrò il controllo della situazione sposterò TUTTI i domini da tiscali. Un servizio PESSIMO. Per i .it non ci sono problemi per i .com seguirò questa procedura con il mio nuovo provider. In ogni caso si dovrebbe intentare una causa collettiva di risarcimento!
Anonimo
5 giugno 2010, 09:35
Io pure sto cercando di scappare. Avevo già avuto un problema di rinnovo l’anno scorso, al momento della scadenza del dominio. Risolto dopo fax ed email. Questa volta invece mi hanno lasciato scadere il dominio nonostante io avessi pagato da più di un mese il rinnovo! Risultato: Dominio disattivato/perso.
Spero che il trasferimento possa procedere tutto bene anche con me. Ho richiesto l’auth-code stamattina, speriamo me lo diano.