10 gennaio 2009Areaserver, una lancia a favore (quasi)
Come hosting per questo e per altri domini di mia proprietà (e di miei clienti) mi rifornisco con soddisfazione da Areaserver, società sarda che è stata acquisita da Tiscali a giugno dello scorso anno. Gli iniziali timori sui cataclismi che si sarebbero verificati in seguito a questa operazione commerciale (per me) non ci sono stati, almeno per quello che riguarda il servizio di hosting, che ha funzionato sempre in maniera ottimale, gestisce diversi giga di banda mensile senza cedere di un passo.
L’assistenza tecnica è sempre stata questione di fortuna, a volte andava a volte no, dipende dalla competenza del centralinista di turno (i tempi di attesa visto che è un numero a pagamento potrebbero anche diminuirli un po’).
Il punto veramente dolente è stata la gestione dei domini, perlomento quelli registrati da me nei mesi di maggio/luglio. Un sacco di casini, un’infinità di email alle quali mi rispondevano con ritardo e senza risolvere nulla.
Fino all’ultima email che gli ho mandato:
Sono a segnalarvi i seguenti problemi, vi invito a dimostrare la vostra disponibilità al risolverli facendomi chiamare da Ezio Greggio, vostro testimonial, o da qualche tecnico competente.
dominio ***********.***
ho pagato, dal vostro pannello di controllo risulta registrato da mese, ma non è vero, controllate please!!!
dominio *********.**
ho pagato, dal vostro pannello di controllo risulta non registrato ma in realtà è registrato (e tra poco scade, quindi non vorrei perderlo).
dominio *********.**
ho pagato, dal vostro pannello di controllo risulta non registrato ma in realtà è registrato (e tra poco scade, quindi non vorrei perderlo).
dominio ****.**
già pagato, ma registrato per errore, vorrei convertire il credito (già da voi riscosso) per rinnovare un dominio.
Continuo ad attendere il vostro momento di transizione, e anche se ho perso qualche euro vi perdono perché il servizio fin’ora è stato buono e degli errori capitano a tutti, ma non vorrei che continuaste sulla stessa strada. Ho una trentina di domini da voi e non vorrei spostarli tutti in blocco.
Cordiali saluti
Sergio Sarnari
Ebbene ha funzionato!!! Hanno rimesso a posto tutti i problemi, estendendo (immagino per scusarsi) la scadenza dei domini in questione (ma senza dirmi che lo avevano fatto, l’ho scoperto io dal pannello di controllo).
In molti ultimamente stanno lamentandosi di problemi con questo hoster, ma se dovessi essere onesto ve lo consiglio (purché sappiate risolvervi da soli i problemi).
Il rapporto qualità/prezzo è buono, anzi… per quel prezzo i servizi offerti sono al di sopra della media… italiana.
Non consigliato.
Edit: me ne sono andato, non li sopporto più!
Marco "J3njy" Marcoaldi
14 agosto 2009, 14:15
Ciao Sergio,
ecco la mia odissea con Tiscali (che si è pappata Areaserver)
http://www.j3njy.it/tag/tiscali/
Dubito che riuscirò a togliermeli dalle scatole e a farmi rinnovare il dominio nella prossima settimana.
Sono un branco di formali burocrati incapaci che usano lo scaribarile per scansare la fatica.
Non mi meraviglio che le loro azioni valgano 30 centesimi e che il fallimento sia prossimo.
Anzi … mi auguro che falliscano e che tutto il call center e quella manica di ****** chiamati tecnici perdano il lavoro.
Ciao
Marco