1 settembre 2010Sistemi di Luce… o di Buio?

Questo diventerà un nuovo caso di studio su come NON si gestiscono i rapporti con i clienti.

Della serie: aziende Italiane che hanno capito davvero come si usa internet.

Vedere per credere.shapeimage_1

8 commenti a “Sistemi di Luce… o di Buio?”

  1. fabrizio

    17 dicembre 2010, 14:42

    SOCIETA’ DA EVITARE !
    SISTEMI DI LUCE E’ IN MALAFEDE O COMUNQUE NON FUNZIONA.
    HO ORDINATO DUE LAMPADE PER TOT. 286 EURO CON CARTA DI CREDITO E QUANDO HO VISTO E CAPITO COME FUNZIONAVA LA SOCIETA’, HO SCRITTO E TELEFONATO PIU’ VOLTE SENZA ESITO. FATTO SEGUITO CON LETTERARACC. A.R. PER DISDETTA E QUERELA ALLA POLIZIA POSTALE INFORMANDOLI DELLA PROCEDURA. 1 GIORNO DOPO E’ ARRIVATO IL PACCO. LASCIO A VOI CHE LEGGETE CAPIRE CHE E’ MEGLIO EVITARE

  2. leonardo9999

    24 marzo 2011, 01:42

    Ho acquistato due lampade tramite il sito di sistemi di luce (Lightsten srl) e dopo una lunghissima attesa (tre mesi ed oltre) mi sono state consegnate.
    Una andava bene, mentre l’altra non potevo installarla in quanto adatta solo per controsoffitti.
    Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ed ho scritto chiedendo il codice per il rientro della merce.
    Mi è stato risposto che sui prodotti che loro devono ordinare non vale il diritto di recesso.
    In effetti da qualche parte nel loro sito poi ho verificato c’e è scritto, ma si tratta evidentemente di una clausola vessatoria, contraria alla legge vigente (D.Lgs. 206/2005). All’art. 55 si elencano i casi in cui non si applica, ma nulla riguardo al caso che loro reclamano.
    Ho verificato anche che contravvengono all’obbligo di indicare in modo chiaro l’indirizzo a cui scrivere la raccomandata con indicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso e a cui spedire il reso (art. 47).
    Ho scritto più volte alla loro mail sollecitando il rispetto della legge, ma, dopo una iniziale cortesia, si sono fatti di nebbia.

    Nonostante sia prevista una sanzione da 500 a 5000 euro per questi comportamenti (art. 64), credete che mi convenga fare denuncia per una lampada da 87 euro?
    E’ chiaro che loro puntano su questo.

    Bella roba. Complimenti, SISTEMI DI LUCE – LIGHTSTEN !!!
    Per un divertente ed illuminante resoconto di un’esperienza con sistemi di luce vi invito a visitare http://WWW.SISTEMIDIBUIO.COM

  3. glamorama_99

    22 giugno 2011, 13:29

    A tutti i gentili utenti che hanno “comperato” prodotii dalla http://www.sistemidiluce.com, Presentate DENUNCIA il prima possibile ai carabinieri della vostra zona di residenza. Consultate la vostra banca per vedere se è possibile bloccare il pagamento, il pagamento anticipato per merce non ancora consegnata è contro la legge. La carta di credito è fornita a garanzia di un esercente, ma quest’ultimo deve impegnarsi a fornire la merce prima di addebitarla!
    Informate i carabinieri che la stazione dei carabinieri di Adro sta raccogliendo numerose segnalazioni in merito. Più denunce ci sono prima la Procura si attiverà per fare chiarezza ed accertare la gravità dei fatti commessi.

  4. moduxxx

    8 ottobre 2011, 16:58

    Anch’io purtroppo sono caduto nel loro tranello. Sto aspettando una lampada da 4 mesi e le poche volte che mi hanno risposto al telefono mi raccontano la solita storia del fornitore in ritado con le consegne e scuse varie. Mi sono rivolto ad altroconsumo e adesso procederò per vie legali.
    Andrea 70

  5. Franco

    3 gennaio 2012, 21:21

    Striscia la notizia stasera! Staffelli ha consegnato alla titolare Sandra maffezzoni il tapiro! Ha fatto la parte dell’incapace che gestisce male il magazzino…ma il sito l’hanno oscurato!

  6. Elena

    4 gennaio 2012, 09:55

    Idem come sopra! Sto anche io provvedendo alla denuncia. Ho parlato con alcune ditte produttrici (es. Fontana Arte) e mi ha detto di non avere mai avuto contatti con Sistemi di luce. Inoltre mi ha consigliato di verificare sempre se tra i rivenditori ufficiali è presente quello da cui si intende acquistare.

  7. CHIARA CAPOZZI

    10 gennaio 2012, 16:11

    Uno schifo, lasciate perdere.
    Diffidate, si tratta di un’azienda assolutamente poco seria, vendono prodotti che non hanno a disposizione e che non riescono a procurarsi. Ho pagato 283€ per una lampada di Artemide che sto aspettando da 10 mesi, 6 mesi fa mi comunicano di non potermi spedire la lampada, io fornisco le coordinate bancarie per avere indietro i miei soldi e da allora spariscono, non rispondono alle email, non rispondono alle telefonate e, quando rispondono, sono evasivi e non riesco mai a parlare con nessuno al di là di una centralinista che, ovviamente, non sa niente. Ho messo in mezzo un’associazione di consumatori, ma non sono comunque arrivata a nulla.
    Datemi retta, lasciate perdere.
    Chiara Capozzi

  8. anna

    17 gennaio 2012, 17:35

    Ho ordinato una lampada artemide a settembre e già pagata con bonifico bancario non mi è ancora stata recapitata non rispondono più al telefono.
    mi chiedo come sia possibile che il sito sia ancora attivo, io ho fatto denuncia alla polizia postale di Brescia
    Striscia la notizia se ne è occupata
    le segnalazione sono innumerevoli perchè il sito funziona ancora?

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